本報記者 蘭萍 文/圖

“十分感謝你們，幫我們解決了大問題。”3月23日上午10點，東興區(qū)銀杏家園小區(qū)的信康物業(yè)給內(nèi)投集團市水務(wù)公司送來一面錦旗，上面書寫的“用水無小事 服務(wù)有真心”代表著該小區(qū)400余戶居民的真摯感謝。

事情的緣由要回顧到3月17日。

“你好，麻煩你們來幫我們看看供水設(shè)備，居民都用不上水?！碑?dāng)天早上7點50分，內(nèi)投集團市水務(wù)公司接到銀杏家園小區(qū)緊急求助電話后，該公司下屬子公司——內(nèi)江市豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司立即派技術(shù)人員前往搶修。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)問題出在壓力傳感器上，勘查、檢測、維修，兩個小時后供水設(shè)備被修好，恢復(fù)正常供水。

據(jù)了解，銀杏家園小區(qū)于2012年建成，一直以來，二次供水設(shè)備并未移交內(nèi)投集團市水務(wù)公司管理，而是由物業(yè)公司全權(quán)負責(zé)。每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障就由設(shè)備廠商從南充趕過來維修。此次，正遇疫情防控期間，廠商前來維修需要很長時間，遠水解不了近渴，了解情況后內(nèi)投集團市水務(wù)公司主動上門免費服務(wù)，幫助解決群眾用水問題。

供水得到及時恢復(fù)，小區(qū)居民紛紛向內(nèi)投集團市水務(wù)公司道謝。居民一聲聲道謝的背后是內(nèi)投集團市水務(wù)公司積極履行社會責(zé)任，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實舉措。

據(jù)內(nèi)投集團市水務(wù)公司豪鵬二次供水服務(wù)有限責(zé)任公司經(jīng)理王敏介紹，隨著城市發(fā)展，高層建筑越來越多，為解決高層住戶的用水問題，二次供水設(shè)備的安裝成了小區(qū)建設(shè)的標(biāo)配。截至目前，已有97個小區(qū)的二次供水設(shè)備移交給內(nèi)投集團市水務(wù)公司管理、維修，涉及8.1萬戶，20余萬名居民。但我市仍有大量老舊小區(qū)的二次供水設(shè)備沒有移交，且由于設(shè)備陳舊、老化，常常出現(xiàn)供水不足、停水等問題，居民用水矛盾十分突出，據(jù)統(tǒng)計，這種情況涉及近5萬戶、10萬余人。

近年來，內(nèi)投集團市水務(wù)公司主動走入社區(qū)、小區(qū)，詳細了解群眾用水需求，大力宣傳二次供水知識，每年用專業(yè)的技術(shù)為群眾解決近30起此類供水矛盾?！岸喂┧前l(fā)展趨勢，專業(yè)技術(shù)對供水設(shè)備管理維護至關(guān)重要?！蓖趺粝Ｍ?，更多的老舊小區(qū)能加強與內(nèi)投集團市水務(wù)公司的對接，實現(xiàn)設(shè)備移交，從根本上解決群眾安全用水問題。